주식회사 아이엠투어(이하 ‘아이엠투어’이라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립/공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
아이엠투어는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지•통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 여행 서비스 제공 계약 이행 및 요금정산
여행상품 상담 및 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔 등의 예약 및 출입국 정보확인, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 여행서비스 이용 시 회원의 우대, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 계약서 등 발송, 본인인증 및 금융서비스 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 광고성 정보 제공(선택)
여행상품 홍보안내(특가상품/신상품/할인쿠폰/뉴스레터 등)의 목적으로 개인정보를 처리합니다.(수집된 정보는 제3자에게 마케팅 목적으로 제공하지 않으며, 제3자와 제휴이벤트 등 활용시 별도의 동의를 받습니다.)
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 아이엠투어는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지(www.iamtour.com www.busanblue.net www.iamhoney.co.kr) 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사•조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사•조사 종료시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권•채무관계 잔존시에는 해당 채권•채무관계 정산시까지
2. 여행 서비스 제공 계약 이행 및 요금정산 : 재화/서비스 공급완료 및 요금결제/정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시/광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시/광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3. 개인정보 유효기간제 준행
아이엠투어는 개인정보 유효기간제를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 1년 동안 이용하지 않은 회원고객의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오남용 및 유출을 방지하고 있습니다. 아이엠투어는 1년의 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지 회사의 보안규정 및 지침에 따라 이용자의 개인정보항목이 파기되거나 보관이 필요할 경우 관련 법령에 따라 안전하게 분리 보관, 관리되는 사실을 고지합니다.(단, 오프라인 예약이력(예약/취소)이 있을 경우 서비스 미이용에 해당되지 않으며, 정보주체의 동의에 따라 3년간 저장됩니다.)
제공받는 자
대한항공, 아시아나항공 및 국내외 항공사 [자세히 보기]
토파스여행정보㈜, 아시아나세이버, 철도회사 및 해운회사
(주)리얼타임트래블솔루션, 익스피디아, 베즈온라인, 허츠렌트카 등 호텔예약회사
Chubb해외여행보험 및 비자수속 대행업체
제공하는 항목(필수)
성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 이메일, 연락처, 여권번호 및 여권정보, 항공사 마일리지정보(선택)
제공받는 자의 이용목적
항공권 및 기타운송업체 예약/출국 가능여부 파악, 숙박예약 진행/확인, 비자 수속 및 발급확인, 여행자보험 가입 및 청구
보유 및 이용기간
항공사의 경우 최종 여정 후 5일, 숙박업체의 경우 퇴실 후 1개월, 비자수속 대행업체의 경우 발급 후 6개월, 여행자보험의 경우 여행종료 후 3년
제3조(개인정보의 제3자 제공)(국외 포함)
① 아이엠투어는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 아이엠투어는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
• 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 출입국관리법, 항만법, 여권법 등 타법령에 의하여 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 고객의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한다고 인정되는 경우 등
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 아이엠투어는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
② 아이엠투어는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체의 권리/의무 및 행사방법)
① 정보주체는 아이엠투어에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 아이엠투어에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 아이엠투어는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
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⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 아이엠투어이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
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제6조(처리하는 개인정보 항목)
아이엠투어는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
[예약시 수집항목]
- 필수항목 : 한글성명, 성명(영문), 생년월일, 전화번호, 주소
- 선택항목 : 이메일, 여행자보험 가입여부
영문성명, 여권/비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일
[회원가입시 수집항목]
- 필수항목 : 한글성명, 휴대폰, 회원ID, 비밀번호, 전자우편, 거주지역
- 선택항목 : 영문성명, 여권번호, 여권발급일, 여권만료일, 기타 연락처 및 주소
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제7조(개인정보의 파기)
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③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
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2. 파기방법
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제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
아이엠투어는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관함 등의 접근통제
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제10조(개인정보 보호책임자)
① 아이엠투어는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 황진영
직책 : 대표이사
연락처 : <070-4006-5434>
제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 아이엠투어는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다
. ▶ 개인정보 열람청구 접수/처리 부서
부서명 : 경영팀
연락처 : <070-4006-5434>
제12조(권익침해 구제방법)
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